معرفة رصيد جوي؛ يتم عن طريق مجموعة من الخطوات البسيطة، حيث يوجد مجموعة من الرموز التي يمكنك أن تستخدمها بكل سهولة، تعتبر تلك الرموز لها العديد من الأغراض ومنها الاستعلام عن الكثير من الخدمات المميزة المقدمة من قبل الشركة للعملاء القدامى والجدد.
طريقة معرفة رصيد جوي
تعمل الشركة على توفير العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها التعرف والاستعلام عن الرصيد، إليك مختلف الوسائل التي يمكنك أن تستخدمها كالآتي:
- تحميل تطبيق جوي وذلك لهواتف الآيفون أو الأندرويد، حيث يمكنك عبر التطبيق أن تقوم بالعديد من المهام وإدارة الحسابات المختلفة وأيضا التعرف على الرموز الخاصة بالشريحة والتعرف على الرصيد لمختلف الباقات.
- استخدام الرموز للتعرف على سجل المدفوعات ورصيد سوا.
يوجد أيضا طرق أخرى للتعرف على الرصيد أو للاستفسار عن الكثير من الأمور الأخرى، إليك تلك الطرق كالآتي:
- الاتصال على الرقم المجاني لشريحة جوي وهو 900.
- إرسال رسالة على البريد الخاص بممثلي خدمة العملاء وهو: enquires@jawwy.sa.
- التقدم بطلب المساعدة عن طريق صفحة الفيسبوك أو تويتر أو من خلال منتدى جوي، حيث يمكنك أن تستفسر عن الكثير من الخدمات والأرقام للإشتراك أو إلغاء الاشتراك في الخدمات المختلفة.
- أرقام الخدمات المجانية والتي من بينها 9200.
- طلب المساعدة عن طريق اتصل بنا من خلال موقع جوي الرسمي.
رقم استبدال شريحة جوي
إن كنت تريد أن تستبدل شريحة جوي وذلك في حالات سرقة الهواتف بالشريحة، أم أن الشريحة قد تلفت فيمكنك أن تقوم بذلك عن طريق المتجر الإلكتروني، كما يوجد رقم مخصص للحصول على تلك الخدمة واتباع التعليمات الصوتية عند الاتصال للحصول على نفس الخط للشريحة المسروقة أو التالفة وهو 9200.
خطوات الشحن بطاقات مدى
يمكنك أن تقوم بالشحن للرصيد عن طريق بطاقات مدى من خلال الخطوات التالية:
- حمل التطبيق جوي على الهاتف ومن ثم سجل الدخول.
- انقر على خدمة الشحن ومن ثم سوف تجد أمامك العديد من الخيارات لتسديد قيمة الشحن، من بينها اختر البطاقة الائتمانية أو حساب سداد.
- سجل المبلغ الذي تريد الشحن به.
- حدد نوع البطاقة والتي سوف تكون مدى.