موبايلي فايبر خدمة العملاء للاستعلام والشكاوي؛ تعد شركة موبايلي واحده من اكبر واشهر شركات الاتصالات والانترنت في السعودية، تتعدد وتتنوع خدمات شركة موبايلي التي تقدمها لجميع عملائها داخل المملكة العربية السعودية، كما تسهل الشركة علي عملائها عملية التواصل مع خدمة عملاء الشركة في اي وقت واي مكان سواء داخل او خارج السعودية، يرغب بعض العملاء في الاستعلام عن خدمات الشركة او تقديم شكوى بخصوص مشكله ما وغيره، وتوفر شركة موبايلي لعملائها خدمة التواصل مع خدمة عملاء موبايلي فايبر، وسنوضح معاً في هذا التقرير جميع أرقام وطرق التواصل مع خدمة عملاء موبايلي فايبر في السعودية.
نبذة عن شركة موبايلي
تعد شركة موبايلي واحدة من اكبر واشهر الشركات الرائدة في مجال الاتصالات والانترنت داخل المملكة العربية السعودية، تم تأسيس شركة موبايلي عام 2004 م، تمتلك شركة موبايلي العديد من الفروع داخل مختلف مناطق السعودية، كما تمتلك مجموعة اتصالات الإمارات نسبة كبيرة من اسهم الشركة، كما حازت شركة موبايلي علي بداية تأسيسها علي الرخصة الثانية لتقديم خدمات الاتصالات اللاسلكية داخل السعودية، وباشرت في تقديم خدماتها داخل جميع أنحاء المملكة، وفي عام 2006 حصلت شركة موبايلي علي جائزة اسرع مشغل اتصالات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، ثم أطلقت الشركة خدمات الجيل الرابع عام 2011م، وأطلقت خدمات الجيل الخامس عام 2019 م، وتقدم شركة موبايلي الآن مجموعة كبيره من افضل خدمات الاتصالات والانترنت للقطاعات الرئيسية وقطاعات الأفراد والاعمال والمشغلين، واصبحت من اكبر واشهر شركات الاتصالات المعروفه في السعودية والوطن العربي.
تفاصيل خدمة موبايلي فايبر
تعد خدمة موبايلي فايبر من افضل خدمات شركة موبايلي التي تقدمها لعملائها، وهي عباره عن خدمة الياف بصرية، توفر للعميل اعلي سرعة تحميل للانترنت، للاستمتاع بمشاهدة مقاطع وألعاب الفيديو بسرعة فائقة وبأسعار مناسبه جداً، كما تصل سرعة التحميل في خدمة فايبر موبايلي حتي 500 ميجابايت في الثانية وسرعة رفع تصل حتي 90 ميجابايت في الثانية، كما توفر هذه الخدمة لعملائها سعة عالية جدا تكفي جميع أفراد المنزل، للتصفح علي كافة مواقع الانترنت دون تقطع او تشويش.
طريقة التواصل مع خدمة عملاء موبايلي فايبر
يمكنك الاستعلام عن كافة خدمات موبايلي فايبر او تقديم شكوي بخصوص مشكله ما او الاشتراك بأحد باقات وأنظمة فايبر وغيره بكل سهولة من خلال الاتصال على الرقم الموحد الخاص بشركة موبايلي في السعودية : 1100.
او من خلال الاتصال على الرقم التالي من خارج السعودية : 0560101100.
طريقة الاشتراك في خدمة موبايلي فايبر
يمكنك الاشتراك في خدمة موبايلي فايبر بكل سهولة من خلال الخطوات التالية :
- الاتصال على المندوب الخاص بالخدمة في منطقتك.
- ثم يتم إرسال موقعك وعنوانك بالتفصيل علي رقم الواتساب الخاص بمنطقتك.
- ثم يتم ارسال اللوحة المعدنية المكتوبة بجوار بوكس موبايلي، للتعرف علي العروض المتاحه.
- ثم سيتم التواصل معك بواسطة المندوب، لكتابة العقد واتخاذ الإجراءات اللازمه.
- ثم يتم كتابة رقم الحساب الخاص بالعميل لسداد الفواتير من خلاله.
- ثم يتم تفعيل الخدمة بشكل سريع بعد كتابة العقد.
- يتم ارسال فني متخصص من الشركة خلال يوم او يومين لتوصيل الخدمة.
- يتم التركيب بشكل مجاني ويتابع الفني خدمة الصيانة بشكل مجاني لمدة شهر.
كيفية إلغاء خدمة موبايلي فايبر
يمكن لجميع عملاء موبايلي إلغاء الاشتراك في خدمة موبايلي فايبر بكل سهولة، في حالة الرغبه بالتحويل لنظام آخر، ويمكنك إلغاء خدمة موبايلي فايبر من شريحتك من خلال احدي الطرق التالية :
- إرسال رسالة تحتوي علي كود 552 لرقم 1100.
- او إدخال هذا الكود *552#.